Xây Dựng Thương Hiệu Riêng Bằng Website Bán Hàng: Xu Thế Thoát Khỏi Sự Lệ Thuộc Vào Sàn Thương Mại Điện Tử

Trong vài năm trở lại đây, nhiều nhà bán hàng online bắt đầu cảm thấy… ‘đuối sức’ khi chơi trên các sàn thương mại điện tử như Shopee, Lazada, Tiki. Lượt truy cập vẫn cao, nhưng tỷ lệ chuyển đổi ngày càng thấp. Chi phí quảng cáo đội lên chóng mặt. Chính sách sàn thay đổi liên tục. Và hơn hết – khách hàng mua xong… chẳng nhớ tên shop là gì.

Vì vậy, xu thế tạo dựng thương hiệu riêng bằng website bán hàng đang trỗi dậy mạnh mẽ. Không chỉ là nơi bán hàng, website giờ đây là trung tâm quyền lực giúp doanh nghiệp nhỏ làm chủ cuộc chơi – từ traffic đến trải nghiệm khách hàng, từ dữ liệu đến hình ảnh thương hiệu.

1. Vì sao các sàn TMĐT đang dần trở nên bão hoà?

Trước đây, bán hàng trên Shopee hay Lazada là ‘con đường vàng’ cho mọi nhà bán lẻ. Chỉ cần đăng sản phẩm, giá tốt một chút, là có đơn. Nhưng thời thế đã thay đổi – và cuộc chơi trên các sàn TMĐT giờ đây không còn dễ thở như trước.

• Chi phí quảng cáo tăng vọt: Không chạy ads thì “chìm nghỉm”, chạy ads thì… âm tiền. Cạnh tranh khốc liệt, giá mỗi click tăng 30–70% chỉ sau 1 năm.
• Chiết khấu và phí ẩn cao: Ngoài chiết khấu theo ngành hàng, người bán còn chịu thêm phí đồng kiểm, phí lấy hàng, phí vận chuyển và cả… phí flash sale.
• Không thể xây dựng thương hiệu cá nhân: Dù bán tốt tới đâu, khách cũng chỉ nhớ “mua trên Shopee” – không nhớ shop nào, bạn là ai.
• Thuật toán ưu tiên nhà bán lớn: Shop mới, shop nhỏ ngày càng khó xuất hiện trên trang đầu nếu không có ngân sách lớn.

2. Website bán hàng: Vũ khí thương hiệu bền vững

Giữa lúc nhiều người đang hoang mang vì phí sàn tăng, quảng cáo kém hiệu quả, thì một số người đã chọn một con đường khác – tự xây sân chơi riêng. Và công cụ mạnh mẽ nhất cho điều đó chính là website bán hàng.

Chủ động mọi thứ: Bạn sở hữu website, bạn làm chủ giao diện, thông điệp, hình ảnh – không ai can thiệp. Không còn cảnh “sàn đổi thuật toán”, “sáng mở app, shop biến mất”.

Lưu giữ và phân tích dữ liệu khách hàng: Với các công cụ như Google Analytics, CRM, bạn biết khách đến từ đâu, thích gì, đã xem sản phẩm nào, rớt ở bước nào – để tối ưu hiệu quả bán hàng.

Xây dựng mối quan hệ dài lâu: Từ website, bạn có thể xây dựng email list, remarketing, tặng quà sinh nhật, chăm sóc sau bán… để giữ chân khách và tăng LTV (lifetime value).

SEO – Miễn phí, nhưng lâu bền: Không cần đốt tiền mỗi ngày. Nếu nội dung bạn chất lượng, website có thể lên top Google tự nhiên và giữ vững vị trí mà không tốn một xu quảng cáo.

Kết hợp đa kênh: Bạn hoàn toàn có thể chạy ads Facebook, TikTok, Google dẫn về website – không bị gò bó vào “chợ chung”, không bị so sánh giá cả ngày.

Nếu bạn đang kinh doanh bất cứ cái gì đừng bỏ lỡ khóa học Trở Thành Quản Lý Bán Hàng Chuyên Nghiệp của chuyên gia Đỗ Xuân Tùng

3. Website phù hợp cho ai?

Dù website là xu hướng rõ ràng, không phải ai cũng cần – hoặc phù hợp – để đầu tư ngay từ đầu. Vậy ai nên nghiêm túc nghĩ đến việc xây dựng website riêng cho mình? Dưới đây là những nhóm đặc biệt phù hợp để bắt đầu.

• Doanh nghiệp nhỏ: Shop quà tặng thủ công bán tốt trên sàn nhưng gặp giới hạn khi muốn tăng giá trị trung bình đơn hàng. Chuyển sang website giúp họ giữ chân khách hàng cũ qua chương trình tích điểm và khuyến mãi cá nhân hoá.
• Nhà đào tạo: Một giảng viên IELTS bán khoá học ghi hình sẵn qua website riêng, kiểm soát nội dung, thanh toán, và remarketing bằng email.
• Cửa hàng vật lý: Một tiệm trà sữa mở thêm web đặt hàng trước cho khách thân, kết hợp với điểm tích lũy và delivery nội quận.

Ngoài ra, bạn có thể tham khảo trường hợp của chị H., từng bán mỹ phẩm trên Shopee với chi phí ads cao, ít khách quay lại. Sau khi xây website riêng và thu thập email, chị bắt đầu gửi nội dung chăm sóc da, mã giảm giá định kỳ, giúp doanh thu tăng 35% chỉ sau 3 tháng.

• Doanh nghiệp nhỏ muốn xây dựng thương hiệu bền vững.
• Người bán hàng online đã có sản phẩm tốt, muốn chủ động về traffic, dữ liệu.
• Nhà đào tạo, chuyên gia, creator muốn bán sản phẩm số hoặc khoá học.
• Cửa hàng vật lý muốn mở rộng ra online mà không phụ thuộc sàn.

4. Những công cụ bạn cần để xây dựng website bán hàng

Tưởng xây website là việc của dân lập trình? Không hẳn. Ngày nay, với hàng loạt công cụ dễ dùng và giá rẻ, ngay cả người mới bắt đầu cũng có thể tự dựng cho mình một website chuyên nghiệp nếu biết chọn đúng nền tảng và tiện ích hỗ trợ. Bạn có thể chọn:

• Shopify: Dễ dùng, hỗ trợ tiếng Việt, nhiều giao diện sẵn đẹp, phù hợp với người muốn xây nhanh.
• WordPress + WooCommerce: Linh hoạt, nhiều plugin, tùy chỉnh mạnh, phù hợp với người muốn kiểm soát sâu và tiết kiệm chi phí.
• Haravan/Webflow: Tùy biến cao, nhiều công cụ hỗ trợ bán hàng tại Việt Nam.

Combo khởi đầu gợi ý cho người mới:

• WordPress + Flatsome theme
• Tên miền + hosting từ Azdigi hoặc Hostinger
• Cổng thanh toán VNPay hoặc Momo
• Mailchimp hoặc GetResponse cho email marketing
• ChatGPT để viết mô tả sản phẩm, Canva để thiết kế hình ảnh, Remove.bg để tách nền nhanh gọn.

Ngoài ra, bạn nên tích hợp sớm Google Analytics, Facebook Pixel và Google Tag Manager để nắm rõ hành vi người dùng và đo lường hiệu quả chiến dịch.

5. Làm sao để bắt đầu?

Nghe thì có vẻ lớn lao, nhưng thực ra xây một website bán hàng có thể bắt đầu rất đơn giản – nếu bạn chia nhỏ lộ trình, chọn đúng công cụ, và hành động từng bước. Dưới đây là một hướng đi đơn giản và thực tế để bạn khởi động hành trình xây thương hiệu online của riêng mình.

Gợi ý lộ trình 7 ngày bắt đầu:

• Ngày 1–2: chọn tên miền, đăng ký hosting, cài website nền (WordPress hoặc Shopify).
• Ngày 3–4: viết trang giới thiệu, trang sản phẩm chủ lực.
• Ngày 5–6: gắn cổng thanh toán, thiết kế banner bằng Canva.
• Ngày 7: công bố website – chia sẻ lên mạng xã hội hoặc chạy quảng cáo thử nghiệm.

So sánh Website riêng vs Sàn TMĐT:

Tiêu chí	Sàn TMĐT	Website riêng
Kiểm soát thương hiệu	Thấp	Cao
Dữ liệu khách hàng	Không sở hữu	Sở hữu toàn bộ
Chi phí quảng cáo	Tăng mạnh, phụ thuộc sàn	Chủ động ngân sách
Khả năng remarketing	Hạn chế	Có thể email, Zalo, SMS…
Khả năng mở rộng	Bị giới hạn theo chính sách	Không giới hạn, tùy biến cao

Nếu bạn tập trung, làm đúng quy trình và biết đo lường hiệu quả, thì sau 1–2 tháng, website có thể bắt đầu mang lại đơn đầu tiên mà bạn không cần phải phụ thuộc vào thuật toán của bất kỳ sàn nào.

• Đừng ôm mộng lớn, hãy bắt đầu với 1 sản phẩm chủ lực.
• Viết mô tả, làm video, chụp hình đẹp – như bạn đang làm trên Shopee, nhưng với tinh thần của riêng mình.
• Dùng Canva tạo banner, dùng ChatGPT viết nội dung, dùng plugin gắn sẵn để không cần biết lập trình.
• Và quan trọng nhất – kiên trì. Xây dựng website là đầu tư dài hạn. Sau 3 tháng, 6 tháng, bạn sẽ thấy mình không còn bị “đuổi theo quảng cáo” nữa.

Hãy trở thành chủ nhà, đừng chỉ thuê sạp chợ

Sàn thương mại điện tử là nơi tuyệt vời để bắt đầu. Nhưng nếu bạn muốn đi xa – hãy xây nền móng cho chính mình.

Website không chỉ là nơi bán hàng – nó là nơi định hình thương hiệu, giữ chân khách, và giúp bạn tự do hơn mỗi ngày.

Và nếu bạn chưa biết bắt đầu từ đâu, hãy bắt đầu từ tên miền, một sản phẩm tốt, và một lý do rõ ràng bạn muốn được khách hàng nhớ đến.