1. Tư duy khi thực hành workflow automation với sự trợ gips của Gemini

2. Cài đặt, đăng ký Make AI và giới thiệu giao diện của Make

3. Handbook_Các nguyên tắc nền tảng trong AI Automation

1. Customer Service – Ứng dụng Make Automation trong Customer Service để phân tích hành vi và điều phối sau khi có tin nhắn từ khách

2.1 Dataset Customer service_Gmail + Messenger

2.3 Handbook_Trình bày nội dung tự động bằng HTML

2. Customer Service – Quy trình tự động phân loại tin nhắn từ Facebook Fanpage

3. Dataset_ Tự động hóa Tuyển dụng – Danh sách thông tin ứng viên

3. Nhân sự admin- hệ thông tự động hóa tuyển dụng và nuôi dưỡng nhân tài

4. Dataset_Quản lý hợp đồng – Danh sách hợp đồng Nhân sự

4. Nhân sự admin – quản lý hợp động và nhắc lịch hết hạn

5. Dataset_HR_Onboarding_02.2026

5. Nhân sự admin – tự động hóa quy trình onboarding và chăm sóc nhân sự mới

6. Dataset_Du lieu HR case danh gia gan bo nhan vien

6. Nhân sự admin – hệ thống đánh giá khả năng gắn bó của nhân viên

7. Dataset_Master Database_Chăm sóc khách hàng

7. Sales – lead scoring và automation chăm sóc khách hàng

8. Sales – Danh sách học viên khoá IELTS

8. Sales- nhắc kí hợp đồng

9. Dataset_Call notes

9. Sales – tự động phân tích nội dung call note hỗ trợ cải thiện bán hàng

10. Dataset_Data_Kiem_Ke_San_Xuat_Q1.2026

10. Sản xuất vận hành – tự động hóa nhập liệu sản xuất